리뉴얼된 제품만 판매하시는거면 사진이나 상세정보를 리뉴얼 된 제품으로 변경하셔야하는 거 아닌가요?
리뉴얼된 제품이라고 적혀져 있지도 않고 사진이 기존제품을 사용하시면 기존제품으로 착각하고 저처럼 구매하시는 분들도 계시지 않을까요?
작성자
럭희♥
작성일
2023-01-17 17:18:14
평점
보통의 경우 수입사에서 자료를 보내오는데 코덱시알의 경우 별도로 받은 자료가 없어 기존자료가 사용되고 있었습니다. 불편드리게 되어 죄송합니다.
리뉴얼제품이냐고 사전에 여쭤보신 손님은 계셨어도, 기존제품으로 착각하고 주문하시는 분이 따로 연락을 주신 경우는 고객님께서 처음이라 저희도 조금 당황스럽습니다.
말씀 드렸듯이 기존 제품은 유통기한이 이미 경과되었을 것으로 판단하고 있습니다.
굳이 필요없으시다면 반품 신청해주시면 반품배송비 없이 반품 해드리도록 하겠습니다. (단, 구매시 지불하신 배송비는 환불 안되는 점 양해 부탁드립니다.)
댓글목록
작성자 이****
작성일 2023-01-17 16:13:12
평점
리뉴얼된 제품이라고 적혀져 있지도 않고 사진이 기존제품을 사용하시면 기존제품으로 착각하고 저처럼 구매하시는 분들도 계시지 않을까요?
작성자 럭희♥
작성일 2023-01-17 17:18:14
평점
리뉴얼제품이냐고 사전에 여쭤보신 손님은 계셨어도, 기존제품으로 착각하고 주문하시는 분이 따로 연락을 주신 경우는 고객님께서 처음이라 저희도 조금 당황스럽습니다.
말씀 드렸듯이 기존 제품은 유통기한이 이미 경과되었을 것으로 판단하고 있습니다.
굳이 필요없으시다면 반품 신청해주시면 반품배송비 없이 반품 해드리도록 하겠습니다. (단, 구매시 지불하신 배송비는 환불 안되는 점 양해 부탁드립니다.)